fidélisation client

La fidélisation client, un enjeu majeur pour la durabilité de votre entreprise !

Réussir sa fidélisation client est, dans un contexte de crise économique, de mondialisation et de concurrence de plus en plus acharnée, crucial pour toutes les entreprises. Fidéliser son client permet à l’entreprise de développer son chiffre d’affaires durablement et de consolider ses prospects. Avec les nouvelles technologies et les modes de consommation actuelles, les méthodes […]

séminaire barcelone

Barcelone : la destination idéale pour organiser votre séminaire d’entreprise

Ça n’est pas pour rien que Barcelone a été nommée quatrième centre économique Européen. Outre son climat méditerranéen, sa richesse culturelle et ses tapas, cette ville présente de nombreux atouts « Business » pour les entreprises. Organiser son séminaire à Barcelone Organiser un séminaire demande de l’organisation et du travail, c’est entendu, mais vous ne pourriez pas […]

pare brise

L’entretien de votre véhicule et la réparation de votre pare-brise

Les fabricants de véhicule ne cessent d’innover en matière de nouvelles technologies. Si cela a pour but de faciliter le quotidien des automobilistes, cela a aussi un impact direct sur les métiers de la réparation et l’entretien automobile. En effet ces derniers se doivent d’être toujours informés des nouveautés et formés afin de pouvoir répondre […]

taxis conventionnés

Les taxis conventionnés, un métier menacé ?

Pour répondre à la problématique, il est nécessaire tout d’abord de bien savoir ce qu’est un taxi conventionné. Peu savent faire la distinction avec un taxi classique. Nous vous proposons de parler d’un métier qui connait son lot de difficulté quotidienne, celui de taxi conventionné. Qu’est-ce qu’un taxi conventionné ? Ce dernier est donc un taxi […]

téléphone

Les règles d’or de l’accueil téléphonique

Les appels des clients et prospects d’une entreprise doivent être traités de manière professionnelle. De la qualité de l’accueil dépendent l’image de cette dernière ainsi que son identité marketing. Il est en ce sens important de réaliser à chaque fois un bon accueil téléphonique. Cela passe par le respect de certaines règles d’or. Accueil téléphonique, […]

tva

La TVA dans la restauration pour les nuls

Depuis le 1er janvier 2014, le taux de TVA réduit dans la restauration a été relevé de 5,5 à 10 %, une variation qui s’applique différemment à chaque type de produit commercialisé. Vous possédez un lieu de restauration, et vous aimeriez en savoir plus concernant les taux à appliquer dorénavant concernant la TVA dans la […]

taux d'intéret

Taux d’intérêts : tout sur les tendances 2019

Avoisinant actuellement les records historiquement bas de l’automne 2016, les taux d’intérêt vont-ils répondre au contexte actuel ? Celui-ci pourrait en effet changer la donne en provoquant un sursaut des taux d’intérêts des crédits immobiliers pour l’année prochaine. Alors les taux vont-ils encore longtemps se maintenir à ce niveau malgré une croissance économique qui se ravive […]

neo-banque

Les néo-banques à l’assaut des particuliers et professionnels

Le marché des banques en ligne ou appelées « neo-banque », ne cesse de voir grossir le nombre de ses acteurs, au point qu’il ne se passe désormais plus un mois, sans que l’on voit naître ce que l’on appelle en jargon technique une nouvelle « Fintech ». Qu’est-ce qu’une Fintech ou néo-banque ? Les fintechs ou néo-banque n’en finissent […]

Formation Management Leadership Marseille

Qu’apprend-t-on dans une formation management d’équipe ?

Récemment j’ai entendu un cadre déclarer « J’ai mis 15 ans à apprendre mon métier de manager. Et encore, je culpabilise souvent de ne pas être à la hauteur. » Une formation management d’équipe peut vous aider à gagner quelques années ! Voici ce que l’on y apprend ensemble. De manière très concrète. Une formation en management pour […]

Cloud Eco : La société Télécom 360 degrés

Lorsqu’on lance son entreprise, il peut être difficile de savoir vers quelles offres de télécommunications se tourner. En effet, parmi les dizaines d’offres qui pullulent sur internet, il convient de bien définir ses besoins pour souscrire à une offre valable, sans risquer de perdre de l’argent. Parmi les sociétés qui proposent ce genre de solution […]